Política de reembolso

En POPITO STORE, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad para tu mascota. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• El juguete presenta daños visibles.
• El producto está descosido o defectuoso.
• La devolución debe solicitarse antes de que el producto sea utilizado por la mascota.

Para procesar la devolución, el cliente deberá notificar el inconveniente dentro de un plazo razonable después de recibir el producto y enviar evidencia (como fotos y videos).

Reembolsos

Una vez verificado el estado del producto, el cliente podrá elegir entre:

• El reembolso total del dinero, o
• El reemplazo por un producto nuevo del mismo tipo o similar.

Condiciones adicionales

• No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados por la mascota.
• POPITO STORE se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.